هتل آپارتمان نزدیک حرم

شاید هتل آپارتمان نزدیک حرم در مشهد کمتر کسی با شغلی به اسم کانسیرج در دنیای هتلداری آشنا باشد. هرچند این اصطلاح نو وجود ندارد؛ البته حضور آن تحت عنوان یک واحد شغلی در هتل های داخلی قدمت چندانی ندارد. اینکه به هیچ عنوان کانسیرج هتل چیست یا این که که می باشد، چه وظایفی داراست و چه گونه قادر است لوازم راحتی هر چه بیشتر شمارا در هتل آماده نماید؛ سئوال هایی میباشند که می‌توانید جواب آن‌ها را درین نوشته‌ی‌علمی پیدا فرمایید. جااینجاس شمارا تا انتهای این مقاله دعوت به ملازمت و همراهی می نماید.

کانسیرج از کجا آمده میباشد؟
کانسیرج(Concierge) یک واژه و کلمه فرانسوی میباشد و اگرچه معنای آن کلیددار، سرایدار و مدیریت نرم‌افزار مخصوص میباشد؛ به هیچ عنوان شغل های یک سرایدار را ایفا نمی دهد. شاید شایسته ترین ترجمه برای این لغت را بتوان دستیار مهمان دانست. چرا‌که این عمل فقط محصور به هتل ها نمی‌شود و در بعضا سوئیت ها، فرودگاه ها، مرکزها اداری و جای های گران قیمت دیگر هم مشاهده میشود. اما انتظار یافت کردن کانسیرج در جایی غیر از هتل ها در جمهوری اسلامی ایران مقداری غیر منطقی میباشد!

با این اوصاف حضور کانسیرج در صنعت هتلداری قدمتی صد ساله دارااست. در جمهوری اسلامی ایران البته کانسیرج یک منصب تازه میباشد که صرفا در تعداد بسیار محدودی از هتل های چهارستاره و پنج ستاره وجود داراست. در حالتی‌که اینگونه شغلی در هتلی که رزرو نموده اید، وجود داشته باشد؛ می‌توانید میز او‌را کنار میز تایید ملاحظه کنید. در برخی هتل ها که لابی والا دارا هستند، کانسیرج میز غیر وابسته ای داراست. نکته دیگر اینکه این اشخاص بایستی در قطعا در مشاهده کرد مهمانان باشند.

وظایف کانسیرج هتل چیست؟
کانسیرج تحت حیث مدیریت اقامتی هتل فعالیت دارد. وظایف و مسئولیت هایی که برای این واحد تعریف و تمجید گردیده را می قدرت مورد ها ذیل دانست:

ضمانت شایسته ترین تجربیات اقامتی برای مهمانان تا سرویس ها فرست کلاس در مشت آن‌ها قرار گیرد. این حایل دربرگیرنده موردها ذیل میگردد:
در نظر گرفتن و بررسی نیازهای مهمانان. در‌این راستا کانسیرج بایستی به ظوابط پایبند بوده تا رضایت مشتری نتایج گردد. علاوه بر اینکه کانسیرج می بایست به موقع و هر مجال پاسخگوی نیازهای آن ها باشد،
خریدن سفارش های شخصی مختص هر مهمان برای مثال جاذبه های محلی یا این که رویدادهای خاص،
جاری ساختن هر سیرتکامل رزرو مثلا رزرو رستوران، رزرو هتل و نیز رزرو بلیط هواپیما یا این که قطار یا این که حتی تنظیم بلیط برای رویدادهای خاصی مثل کنسرت یا این که اکران،
پژوهش به مکاتبات ورودی و خروجی مهمانان به طور ظریف و به موقع.
برقرای رابطه با مهمانان که مشتمل بر مسئولیت های پایین میباشد:
واسطه دربین مهمان و هتل،
پاسخگویی به سئوالات و درخواست های مهمانان
ضمانت صدق و آپ تو دیت بودن اطلاعاتی که در مشت مهمانان قرار میگیرد.
پیگیری دائمی، جامع و ماهر نیازهای مهمانان. یعنی:
آپ تو دیت نگاه داشتن مهمانان در امر درخواست های آن ها،
اخذ برخورد از مهمانان راجع به رویدادهایی که در آنان کمپانی کرده یا این که خدماتی که هتل در دست آن ها قرار داده میباشد.
به کارگیری از قابل انعطاف افزارهای دیتابیس برای پیگیری موجودی اتاق ها، رزرو ها و دیگر شغل های مهمانان:
تخصیص اتاق به مهمانان جدید وارد و جاری ساختن روند محاسبه این برای آن‌ها،
مالامال کردن و پژوهش فهرست های روزمره مانند اکانت کاربری مهمانان، پرداخت های انجام یافته، رسیدها و واچرها،
اعتقاد از اینکه درجات و نمره های رضایت مهمانان از سرویس ها هتل مراقبت و ذخیره می‌شود،
ارائه فاکتور به مهمانان در درحال حاضر شکاف هتل در کنار اخذ و پردازش پرداخت ها.

داشتن داده ها کافی درباره‌ی شهر و شایستگی مورد نیاز داشتن جهت توصیه دادن فعالیتی به مهمان که نیازهای او را جواب دهد:
ارائه داده ها ظریف و جامع درباره ی هتل و حومه آن مانند رستوران ها، جاذبه ها، حادثه ها و وسایل حمل و نقل همگانی،
معرفی و تبلیغ تجهیزات مرتبط با سرو خوراک و آبمیوه و نیز کل شغل های تفریحی داخلی هتل.
بسط رابطه کاری و تجاری با جای هایی که در پایین به آن‌ها اشاره می‌کنیم:
کمپانی هایی که در قضیه حمل و نقل، تنظیم خوراک و ساخت‌و‌ساز سرگرمی شغل می نمایند،
یاری به مهمانان در تنظیم بلیط هایی که یافت کردن آن‌ها دشوار میباشد یا این که رزرو میز در شایسته ترین رستوران ها.
به لهجه بی آلایش خیس می قدرت اینطور اظهار‌کرد:

10 کاری که کانسیرج هتل قادر است برای شما جاری ساختن دهد
کانسیرج هتل قادر است به شما بگوید که به چه شکل با هزینه کمتری به فرودگاه، ترمینال یا این که پایانه رویکرد آهن برسید؛ کجا می‌توانید ساعاتی تعدادی را از گشت و گذار در حوالی هتل لذت ببرید؛ شایسته ترین جاذبه های جذاب و عمل های بدون‌پول دربرگیرنده چه میشوند و بالاخره اینکه مبلغ معمول و منطقی برای کرایه ماشین کرایه ای چقدر میباشد؟
چنانچه تجهیزات هتل شما مشمول باشگاه ورزشی نمی‌شود یااینکه امکانات آن شما‌را راضی نمی نماید؛ کانسیرج هتل قادر است هتلی با تجهیزات ورزشی عالی را به شما معرفی نماید. سفارش یک مسیر مطلوب برای پیاده روی روزمره یا این که ارائه لیستی از تالار های ورزشی در اطراف هتل نیز از سایر اقداماتی می باشند که کانسیرج هتل برای شما ایفا میدهد.
ممکن میباشد در سا‌عتها داد و فریاد یا این که بارش باران یا این که زمانی خیلی شتاب دارید؛ یافت کردن آژانس برای شما شغل راحتی نباشد. در این‌حالت کانسیرج این بضاعت و توان را داراست که فقط با یک تماس وسیله رفت و آمد شمارا آماده نماید.
اکثری از کانسیرج ها در بیان کردن اینکه می‌توانند برای شما بلیط پیدا نمایند، محتاط می باشند. البته واقعیت این میباشد که در صورتی پیرو بلیط یک اکران یا این که کنسرت می‌باشید و بلیط ها آحاد گردیده؛ کانسیرج میتواند برای شما بلیط پیدا نماید. به هر اکنون آنان عده ای را می‌شناسند که میتوانند عمل شما‌را منش بیندازند!

از سایر کارهایی که یک کانسیرج هتل قادر است جاری ساختن دهد این میباشد که سفارش هایی در مشت شما بگذارد. این پیشنهاد ها میتوانند دربرگیرنده این شوند که آیا دور و بر هتل، یک پارک یا این که کار خاصی(مثل رفتن به یک جشنواره محلی) برای شما امن می‌باشند یا این که نه؟ در غیر اینصورت چه شغل های جایگزینی برای اجرا دادن دارید؟
طرح ریزی نموده اید که همسر یا این که دوست خویش را به مناسبت روز تولدش سورپرایز فرمائید؟ شاید کانسیرج هتل بتواند شمارا درین مسیر ملازمت نماید. چطور؟ از جمله اینکه یک اتاق مطلوب را به شما توصیه داده یااینکه ترتیب یک عکاس را برایتان بدهد.
شاید دیدنی باشد که بدانید کانسیرج هتل حتی میتواند به شما در اجرا عمل های مربوط به کارتان یاری دهد. این یاری قادر است مشمول یافت کردن مکان مطلوب برای یک ملاقات کاری، ترتیب دادن سرویس ها پیک یا این که ارسال کردن چیزی برای شما باشد.
حل کردن ایرادات خاص هجرت هم کاری میباشد که از دست یک کانسیرج هتل برمی آید. به عنوان مثال در حالتی که گذرنامه شما در هجرت دزدیده شد، وی می‌تواند یک ملاقات با سفارت را برای شما ترتیب دهد. در‌صورتی‌که که طومار یا این که چمدانی داشته باشید که نصف شب به هتل میرسد هم می‌توانید روی کانسیرج اکانت فرمایید.
رستوران ها اکثر زمان ها برای مسافرانی که به وسیله کانسیرج هتل ها معرفی میگردند، یک راهکار دارا هستند. پس در شرایطی‌که حتی میز خالی هم وجود نداشته باشد، می‌توانید امیدوار باشید که آن ها برای شما کاری نمایند.
برای مسافران دارنده معلولیت؛ آن ها که در مسافرت مریض می گردند یا این که نیازهای خاص دیگری دارا‌هستند نیز کانسیرج می‌تواند به یاری بیاید. درخواست برای آژانس ویژه معلولین، کشف کردن دکتر معالج و معرفی رستوران هایی که غذاهایی منحصر به فرد برای اشخاص دارنده حساسیت سرو می نمایند؛ از آن پاراگراف می‌باشند.
کدام هتل های کشور ایران واحد کانسیرج دارا‌هستند؟
در جمهوری اسلامی ایران هم می قدرت هتل های چهار یا این که پنج ستاره ای را یافت که برای تسهیل در رفاه مشتریان از واحد کانسیرج به کارگیری می نمایند. به عنوان مثال آنان بایستی به هتل تارا مشهد، هتل پارسیان آزادی طهران، هتل الیزه شیراز و هتل اسپیناس طهران اشاره نمود.

در مقاله کانسیرج هتل چیست دیدیم که واحد کانسیرج می‌تواند امداد متعددی به مهمانان هتل نماید. در چنگ گذاشتن داده ها درباره‌ی شایسته ترین جاذبه ها یا این که حتی رستوران های مقصد و نیز یاری به مسافران در رزرو بلیط توشه متعددی را از دوش آن‌ها برمی دارااست. نکته دیگر اینکه بایستگی وجود اینگونه واحدی در هتل های گران‌قیمت و نیز هتل های دربین المللی بیشتر شم می گردد. ادله آن هم وجود مهمانان فرنگی میباشد که شناخت کمتری با مقصد دارا‌هستند.
رزرو آنلاین هتل در تارنما جااینجاس قابلیت و امکان تعیین هر نوع هتلی را به شما می‌دهد. چه هتل سوئیت باشد، چه هتل لاکچری و پنج ستاره مثل هتل اسپیناس پالاس طهران و چه هتل ساده. از آن جا که قابلیت و امکان رزرو بیش تر از 1500 هتل و هتل سوئیت در جااینجاس وجود داراست، شما می‌توانید از فیلترهای کاوش بر پایه ی حق تقدم های خویش تعیین فرمائید. زمان بها، نوع هتل، نشانی و تعداد ستاره فیلترهایی میباشند که جستجوی شما‌را محدودتر کرده و موجب میگردند در وقتی کوتاه خیس به هتل متبوع خویش برسید.

شاید هتل آپارتمان نزدیک حرم در مشهد کمتر کسی با شغلی به اسم کانسیرج در دنیای هتلداری آشنا باشد. هرچند این اصطلاح نو وجود ندارد؛ البته حضور آن تحت عنوان یک واحد شغلی در هتل های داخلی قدمت چندانی ندارد. اینکه به هیچ عنوان کانسیرج هتل چیست یا این که که می باشد، چه وظایفی داراست و چه گونه قادر است لوازم راحتی هر چه بیشتر شمارا در هتل آماده نماید؛ سئوال هایی میباشند که می‌توانید جواب آن‌ها را درین نوشته‌ی‌علمی پیدا فرمایید. جااینجاس شمارا تا انتهای این مقاله دعوت به ملازمت و همراهی می نماید.

کانسیرج از کجا آمده میباشد؟
کانسیرج(Concierge) یک واژه و کلمه فرانسوی میباشد و اگرچه معنای آن کلیددار، سرایدار و مدیریت نرم‌افزار مخصوص میباشد؛ به هیچ عنوان شغل های یک سرایدار را ایفا نمی دهد. شاید شایسته ترین ترجمه برای این لغت را بتوان دستیار مهمان دانست. چرا‌که این عمل فقط محصور به هتل ها نمی‌شود و در بعضا سوئیت ها، فرودگاه ها، مرکزها اداری و جای های گران قیمت دیگر هم مشاهده میشود. اما انتظار یافت کردن کانسیرج در جایی غیر از هتل ها در جمهوری اسلامی ایران مقداری غیر منطقی میباشد!

با این اوصاف حضور کانسیرج در صنعت هتلداری قدمتی صد ساله دارااست. در جمهوری اسلامی ایران البته کانسیرج یک منصب تازه میباشد که صرفا در تعداد بسیار محدودی از هتل های چهارستاره و پنج ستاره وجود داراست. در حالتی‌که اینگونه شغلی در هتلی که رزرو نموده اید، وجود داشته باشد؛ می‌توانید میز او‌را کنار میز تایید ملاحظه کنید. در برخی هتل ها که لابی والا دارا هستند، کانسیرج میز غیر وابسته ای داراست. نکته دیگر اینکه این اشخاص بایستی در قطعا در مشاهده کرد مهمانان باشند.

وظایف کانسیرج هتل چیست؟
کانسیرج تحت حیث مدیریت اقامتی هتل فعالیت دارد. وظایف و مسئولیت هایی که برای این واحد تعریف و تمجید گردیده را می قدرت مورد ها ذیل دانست:

ضمانت شایسته ترین تجربیات اقامتی برای مهمانان تا سرویس ها فرست کلاس در مشت آن‌ها قرار گیرد. این حایل دربرگیرنده موردها ذیل میگردد:
در نظر گرفتن و بررسی نیازهای مهمانان. در‌این راستا کانسیرج بایستی به ظوابط پایبند بوده تا رضایت مشتری نتایج گردد. علاوه بر اینکه کانسیرج می بایست به موقع و هر مجال پاسخگوی نیازهای آن ها باشد،
خریدن سفارش های شخصی مختص هر مهمان برای مثال جاذبه های محلی یا این که رویدادهای خاص،
جاری ساختن هر سیرتکامل رزرو مثلا رزرو رستوران، رزرو هتل و نیز رزرو بلیط هواپیما یا این که قطار یا این که حتی تنظیم بلیط برای رویدادهای خاصی مثل کنسرت یا این که اکران،
پژوهش به مکاتبات ورودی و خروجی مهمانان به طور ظریف و به موقع.
برقرای رابطه با مهمانان که مشتمل بر مسئولیت های پایین میباشد:
واسطه دربین مهمان و هتل،
پاسخگویی به سئوالات و درخواست های مهمانان
ضمانت صدق و آپ تو دیت بودن اطلاعاتی که در مشت مهمانان قرار میگیرد.
پیگیری دائمی، جامع و ماهر نیازهای مهمانان. یعنی:
آپ تو دیت نگاه داشتن مهمانان در امر درخواست های آن ها،
اخذ برخورد از مهمانان راجع به رویدادهایی که در آنان کمپانی کرده یا این که خدماتی که هتل در دست آن ها قرار داده میباشد.
به کارگیری از قابل انعطاف افزارهای دیتابیس برای پیگیری موجودی اتاق ها، رزرو ها و دیگر شغل های مهمانان:
تخصیص اتاق به مهمانان جدید وارد و جاری ساختن روند محاسبه این برای آن‌ها،
مالامال کردن و پژوهش فهرست های روزمره مانند اکانت کاربری مهمانان، پرداخت های انجام یافته، رسیدها و واچرها،
اعتقاد از اینکه درجات و نمره های رضایت مهمانان از سرویس ها هتل مراقبت و ذخیره می‌شود،
ارائه فاکتور به مهمانان در درحال حاضر شکاف هتل در کنار اخذ و پردازش پرداخت ها.

داشتن داده ها کافی درباره‌ی شهر و شایستگی مورد نیاز داشتن جهت توصیه دادن فعالیتی به مهمان که نیازهای او را جواب دهد:
ارائه داده ها ظریف و جامع درباره ی هتل و حومه آن مانند رستوران ها، جاذبه ها، حادثه ها و وسایل حمل و نقل همگانی،
معرفی و تبلیغ تجهیزات مرتبط با سرو خوراک و آبمیوه و نیز کل شغل های تفریحی داخلی هتل.
بسط رابطه کاری و تجاری با جای هایی که در پایین به آن‌ها اشاره می‌کنیم:
کمپانی هایی که در قضیه حمل و نقل، تنظیم خوراک و ساخت‌و‌ساز سرگرمی شغل می نمایند،
یاری به مهمانان در تنظیم بلیط هایی که یافت کردن آن‌ها دشوار میباشد یا این که رزرو میز در شایسته ترین رستوران ها.
به لهجه بی آلایش خیس می قدرت اینطور اظهار‌کرد:

10 کاری که کانسیرج هتل قادر است برای شما جاری ساختن دهد
کانسیرج هتل قادر است به شما بگوید که به چه شکل با هزینه کمتری به فرودگاه، ترمینال یا این که پایانه رویکرد آهن برسید؛ کجا می‌توانید ساعاتی تعدادی را از گشت و گذار در حوالی هتل لذت ببرید؛ شایسته ترین جاذبه های جذاب و عمل های بدون‌پول دربرگیرنده چه میشوند و بالاخره اینکه مبلغ معمول و منطقی برای کرایه ماشین کرایه ای چقدر میباشد؟
چنانچه تجهیزات هتل شما مشمول باشگاه ورزشی نمی‌شود یااینکه امکانات آن شما‌را راضی نمی نماید؛ کانسیرج هتل قادر است هتلی با تجهیزات ورزشی عالی را به شما معرفی نماید. سفارش یک مسیر مطلوب برای پیاده روی روزمره یا این که ارائه لیستی از تالار های ورزشی در اطراف هتل نیز از سایر اقداماتی می باشند که کانسیرج هتل برای شما ایفا میدهد.
ممکن میباشد در سا‌عتها داد و فریاد یا این که بارش باران یا این که زمانی خیلی شتاب دارید؛ یافت کردن آژانس برای شما شغل راحتی نباشد. در این‌حالت کانسیرج این بضاعت و توان را داراست که فقط با یک تماس وسیله رفت و آمد شمارا آماده نماید.
اکثری از کانسیرج ها در بیان کردن اینکه می‌توانند برای شما بلیط پیدا نمایند، محتاط می باشند. البته واقعیت این میباشد که در صورتی پیرو بلیط یک اکران یا این که کنسرت می‌باشید و بلیط ها آحاد گردیده؛ کانسیرج میتواند برای شما بلیط پیدا نماید. به هر اکنون آنان عده ای را می‌شناسند که میتوانند عمل شما‌را منش بیندازند!

از سایر کارهایی که یک کانسیرج هتل قادر است جاری ساختن دهد این میباشد که سفارش هایی در مشت شما بگذارد. این پیشنهاد ها میتوانند دربرگیرنده این شوند که آیا دور و بر هتل، یک پارک یا این که کار خاصی(مثل رفتن به یک جشنواره محلی) برای شما امن می‌باشند یا این که نه؟ در غیر اینصورت چه شغل های جایگزینی برای اجرا دادن دارید؟
طرح ریزی نموده اید که همسر یا این که دوست خویش را به مناسبت روز تولدش سورپرایز فرمائید؟ شاید کانسیرج هتل بتواند شمارا درین مسیر ملازمت نماید. چطور؟ از جمله اینکه یک اتاق مطلوب را به شما توصیه داده یااینکه ترتیب یک عکاس را برایتان بدهد.
شاید دیدنی باشد که بدانید کانسیرج هتل حتی میتواند به شما در اجرا عمل های مربوط به کارتان یاری دهد. این یاری قادر است مشمول یافت کردن مکان مطلوب برای یک ملاقات کاری، ترتیب دادن سرویس ها پیک یا این که ارسال کردن چیزی برای شما باشد.
حل کردن ایرادات خاص هجرت هم کاری میباشد که از دست یک کانسیرج هتل برمی آید. به عنوان مثال در حالتی که گذرنامه شما در هجرت دزدیده شد، وی می‌تواند یک ملاقات با سفارت را برای شما ترتیب دهد. در‌صورتی‌که که طومار یا این که چمدانی داشته باشید که نصف شب به هتل میرسد هم می‌توانید روی کانسیرج اکانت فرمایید.
رستوران ها اکثر زمان ها برای مسافرانی که به وسیله کانسیرج هتل ها معرفی میگردند، یک راهکار دارا هستند. پس در شرایطی‌که حتی میز خالی هم وجود نداشته باشد، می‌توانید امیدوار باشید که آن ها برای شما کاری نمایند.
برای مسافران دارنده معلولیت؛ آن ها که در مسافرت مریض می گردند یا این که نیازهای خاص دیگری دارا‌هستند نیز کانسیرج می‌تواند به یاری بیاید. درخواست برای آژانس ویژه معلولین، کشف کردن دکتر معالج و معرفی رستوران هایی که غذاهایی منحصر به فرد برای اشخاص دارنده حساسیت سرو می نمایند؛ از آن پاراگراف می‌باشند.
کدام هتل های کشور ایران واحد کانسیرج دارا‌هستند؟
در جمهوری اسلامی ایران هم می قدرت هتل های چهار یا این که پنج ستاره ای را یافت که برای تسهیل در رفاه مشتریان از واحد کانسیرج به کارگیری می نمایند. به عنوان مثال آنان بایستی به هتل تارا مشهد، هتل پارسیان آزادی طهران، هتل الیزه شیراز و هتل اسپیناس طهران اشاره نمود.

در مقاله کانسیرج هتل چیست دیدیم که واحد کانسیرج می‌تواند امداد متعددی به مهمانان هتل نماید. در چنگ گذاشتن داده ها درباره‌ی شایسته ترین جاذبه ها یا این که حتی رستوران های مقصد و نیز یاری به مسافران در رزرو بلیط توشه متعددی را از دوش آن‌ها برمی دارااست. نکته دیگر اینکه بایستگی وجود اینگونه واحدی در هتل های گران‌قیمت و نیز هتل های دربین المللی بیشتر شم می گردد. ادله آن هم وجود مهمانان فرنگی میباشد که شناخت کمتری با مقصد دارا‌هستند.
رزرو آنلاین هتل در تارنما جااینجاس قابلیت و امکان تعیین هر نوع هتلی را به شما می‌دهد. چه هتل سوئیت باشد، چه هتل لاکچری و پنج ستاره مثل هتل اسپیناس پالاس طهران و چه هتل ساده. از آن جا که قابلیت و امکان رزرو بیش تر از 1500 هتل و هتل سوئیت در جااینجاس وجود داراست، شما می‌توانید از فیلترهای کاوش بر پایه ی حق تقدم های خویش تعیین فرمائید. زمان بها، نوع هتل، نشانی و تعداد ستاره فیلترهایی میباشند که جستجوی شما‌را محدودتر کرده و موجب میگردند در وقتی کوتاه خیس به هتل متبوع خویش برسید.